מדיניות משלוחים והחזרות

מדיניות החלפות

• במידה והמוצר הגיע פגום, או תקול בכל צורה ו/או קיבלתם מוצר שלא תואם את הזמנתכן, אנא שלחו הודעת וואטסטפ מיד עם קבלת המשלוח, או במייל, עם שם, תיאור הפגם ותמונה ומקסימום תוך 14 יום מרגע קבלת המוצר.
• במידה והמוצר הגיע פגום, אנו נשלח מידית שליח מטעמנו שיאסוף את המוצר הפגום, סגור באריזתו המקורית וכנגד ימסור מוצר חדש תקין.
• במידה והביטול נעשה טרם אריזה – תחויבו רק על עמלת אשראי/ פייפאל כ-4% מעלות הרכישה. 
• במידה והביטול נעשה אחרי אריזה, טרם שליחה – תחויבו על עמלת אשראי/ פייפאל כ-4% מעלות הרכישה + 12 ש"ח דמי אריזה. 
• במידה ומדובר בהחלפה מכל סיבה אחרת, בטווח של 14 יום מרגע קבלת המוצר, ההחזרה תתבצע ע״י שליח שלנו, ובעלות נוספת של 29 ש״ח, באריזה המקורית/אריזת פצפצים מגנה. על המוצר ינתן זיכוי בלבד לשימוש בחנות אונליין של I'm on it, ללא הגבלת זמן למימושו.
• אופציה נוספת היא קבלת זיכוי כספי (בהפחתה של עמלת אשראי/פייפאל ודמי משלוח, שכבר שולמו לספקים השונים). בגלל שהמוצרים עדינים, ובמשלוח נוסף נפגמים בצורה זו או אחרת, ונוכל למכור אותם בשנית רק כ״מציאונים״ הסכום הכספי שיוחזר הינו עלות המוצר בגרסת המציאון ולא בעלותו המקורית.
• לא תתאפשר החלפה כאשר נעשה שימוש בלתי הולם במוצר, או במידה ומדובר במוצר מציאון, או כאשר מדובר בבלאי סביר עקב שימוש רגיל במוצר.
• החלפת מוצרים תתאפשר רק תחת התנאים הבאים:
  • המוצר ארוז באריזתו המקורית.
  • באמצעות חברת השליחויות שלנו בלבד / מסירה עצמית.
  • שווי המימוש לאחר ההחלפה יהיה בקיזוז עלויות המשלוח ועמלת סליקה ובקיזוז ההנחה, באם ניתנה במעמד הרכישה.
  • אפשרות החלפה תינתן למוצרים אשר נרכשו ישירות מחנות האונליין האינטרנט של I'm on it בלבד ובהצגת חשבונית.